Otimização, dentro do contexto de processos, é a maximização do resultado obtido ou a minimização do custo de sua execução. Para que isso seja possível, é necessário o levantamento de um modelo computacional que descreva o comportamento estático e dinâmico do sistema a ser otimizado.
Para o levantamento do modelo e otimização da operação, deve-se lançar mão de uma série de ferramentas matemáticas e computacionais como: redes neurais, PCA (Principal Component Analysis), modelagens baseada em caso e lógica Fuzzy.
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